ITIL ha transformado y mejorado la forma en que las organizaciones administran sus procesos de operación de la infraestructura informática. El objetivo de la Versión 3 es lograr un alto nivel de satisfacción de los servicios brindados cumpliendo niveles de calidad, eficiencia y eficacia.

Control Objectives for Information and realed Technology (COBIT), consolida y armoniza estándares, de prominentes fuentes globales, convirtiéndolas en un recurso crítico para la gerencia, los profesionales de control y los auditores de la organización.

ISO/IEC 20000 brinda los lineamientos estándares para que cualquier organización de TI aplique niveles de calidad adaptables a cualquier negocio. La norma ISO/IEC 20000 certifica los procesos de administración de la infraestructura tecnológica de la organización para obtener mayores ventajas competitivas.

El Curso Integración de las Mejores Practicas de Gestión de Servicios de IT,cumple con las pautas establecidas por EXIN para la certificación ITIL V3 Foundation Certificate y fundamentos de ISO/IEC 20000. 

Curso Teórico - Practico con énfasis en la preparación para el Examen ITIL Foundations V3